inmovoto.es

FAQ

Domande Frequenti

Risposte alle domande più comuni su inmovoto.es - come funziona per utenti, agenti e agenzie, e come manteniamo il mercato trasparente ed equo.

Domande Generali

Di cosa si tratta?

inmovoto.es si ispira al modo in cui lavorano le api: oneste, organizzate ed essenziali per un ecosistema sano. Questo è esattamente ciò che riteniamo manchi al mercato immobiliare di oggi - e ciò che siamo qui per ricostruire. Siamo una piattaforma di integrità professionale che porta chiarezza, equità e fiducia in un settore caotico. Verifichiamo l'attività ove possibile, strutturiamo le reputazioni in modo responsabile e diamo sia ai clienti che ai professionisti gli strumenti per navigare nel mercato con fiducia. Nessuno può acquistare visibilità. Nessuno può manipolare il posizionamento. Nessuno può pagare per rimuovere le valutazioni. Ogni interazione deve essere guadagnata. Con precisione strutturata, inmovoto.es rivela esperienza reale, comportamento reale e risultati reali - aiutando i clienti a scegliere in base ai fatti, alla trasparenza e alla professionalità comprovata, non alla fortuna. Abbiamo costruito inmovoto.es da zero. Non recuperiamo vecchi dati. Non importiamo recensioni obsolete. Ci concentriamo sulla verità del mercato come funziona oggi. Un mercato migliore ha bisogno di entrambe le parti: clienti che condividono le loro esperienze - e professionisti pronti a mostrare il loro lavoro. Insieme costruiamo un ecosistema immobiliare in cui l'onestà vince, la professionalità risalta e la fiducia diventa il nuovo standard.

Cos'è inmovoto.es?

inmovoto.es è una piattaforma di trasparenza per il settore immobiliare. Autentichiamo l'attività ove possibile, presentiamo chiaramente le storie professionali e aiutiamo i clienti a prendere decisioni più sicure senza pregiudizi o manipolazioni. La visibilità professionale non può essere acquistata.

Cos'è il Professional Score?

Il Professional Score valuta solo il servizio professionale - mai la personalità. È strutturato in cinque categorie: • Comunicazione • Trasparenza e Affidabilità • Competenza Professionale • Coordinamento e Gestione • Chiarezza Finanziaria (opzionale). Ogni categoria include valutazioni a stelle, percentuali, Experience Bubbles predefinite e commenti opzionali. Se una categoria non è rilevante, viene esclusa dal punteggio.

Cos'è la inmovoto.es Precision Bar™?

La inmovoto.es Precision Bar™ è il nostro strumento di valutazione di nuova generazione progettato per sostituire i sistemi obsoleti ed emotivi a 1-5 stelle. Combina la semplicità classica a 5 stelle, la precisione moderna a mezza stella, il punteggio percentuale per la chiarezza, la struttura basata sulle categorie, le spiegazioni dinamiche e le Experience Bubbles per un feedback pulito e coerente. Può essere utilizzata facilmente come qualsiasi valutazione a stelle, ma offre maggiore precisione per coloro che desiderano dettagli. Ciò offre ai clienti un modo chiaro per descrivere la loro esperienza e fornisce ai professionisti una valutazione equa ed equilibrata.

Cosa sono le Experience Bubbles?

Le Experience Bubbles sono brevi dichiarazioni di servizio predefinite che aiutano i clienti a descrivere la loro esperienza in modo rapido e professionale. Mantengono le recensioni strutturate, focalizzate sul servizio e allineate alle regole sulla privacy. I commenti sono opzionali.

Cos'è il inmovoto.es Career Passport™?

Il inmovoto.es Career Passport™ è una cronologia della carriera immobiliare di ogni professionista, comprese le agenzie attuali e passate, le recensioni legate ai periodi corretti e le vendite e gli affitti autenticati ove disponibili. La cronologia non può essere reimpostata o nascosta. Fornisce una rappresentazione trasparente e fattuale del percorso di un professionista - un vero CV vivente che lo segue per tutta la carriera.

Come gestisce la privacy inmovoto.es?

inmovoto.es elabora informazioni direttamente correlate all'attività professionale, inclusi nome, licenza professionale o NIF/NIE ove appropriato, dettagli di contatto pubblici o professionali, cronologia lavorativa verificata e indicatori di prestazione professionale. I dati personali privati o irrilevanti non vengono visualizzati. I contenuti sensibili o inappropriati nelle recensioni vengono moderati o rimossi. Le identità dei recensori vengono verificate privatamente ma mai rese pubbliche. Tutta la gestione dei dati segue il GDPR e i requisiti spagnoli di protezione dei dati.

Per Utenti

Perché gli utenti dovrebbero usare inmovoto.es?

Scegliere un professionista immobiliare affidabile è difficile. inmovoto.es aiuta gli utenti a valutare la qualità del servizio attraverso punteggi strutturati, attività autenticata e cronologie trasparenti. Ottieni chiarezza, protezione e fiducia.

Chi può lasciare una recensione?

Chiunque abbia interagito genuinamente con un professionista: acquirenti, venditori, affittuari, proprietari, investitori, visitatori e chiunque abbia comunicato con un agente. Le identità vengono verificate privatamente. L'anonimato pubblico rimane protetto.

Come funzionano le recensioni?

Ogni recensione include valutazioni per categoria, Experience Bubbles, commenti opzionali e un punteggio complessivo dell'esperienza. Le recensioni superano controlli di identità, controlli comportamentali e revisione manuale se necessario.

Cos'è la Chiarezza Finanziaria?

La Chiarezza Finanziaria è una categoria opzionale che chiede se i prezzi o i costi sono stati spiegati chiaramente. È compressa per impostazione predefinita e viene valutata solo se pertinente. Se non viene toccata, non influisce sul punteggio.

I professionisti possono rispondere alle recensioni?

Sì. Questo garantisce equità, trasparenza e responsabilità. Le recensioni con commenti possono ricevere risposta da qualsiasi professionista autenticato. Le recensioni con solo bolle possono ricevere risposta da professionisti Pro o agenzie Pro.

Come mi aiuta inmovoto.es a trovare il professionista giusto?

inmovoto.es offre un sistema di abbinamento che ti mette in contatto con un professionista adatto alle tue esigenze - in base alla posizione, al tipo di servizio e alla comprovata prestazione professionale. Che tu stia vendendo, acquistando, affittando la tua casa o cercando una guida per l'affitto a lungo termine, ti mettiamo in contatto con un professionista adatto nella tua zona. I professionisti dall'altra parte scelgono di ricevere e gestire nuove richieste, assicurandoti di connetterti con qualcuno pronto ad aiutare.

Per Agenti

Come reclamo il mio profilo?

Inserisci la tua email professionale, NIF/NIE, numero di licenza o passaporto. Se esiste un profilo, lo reclami dopo la verifica dell'identità.

Cosa è incluso in un account Gratuito?

Gratuito include un profilo pubblico visibile, il tuo Professional Score, pari visibilità per tutti gli agenti, diritti di risposta per le recensioni con commenti e connessione all'agenzia. I professionisti gratuiti sono completamente rappresentati senza svantaggi.

Cosa include Pro?

Pro sblocca strumenti - non visibilità o posizionamento. Ricevi un biglietto da visita digitale avanzato (con marchio dell'agenzia, portafoglio, link social e QR), inviti a recensioni autenticate, la possibilità di rispondere a recensioni con solo bolle, valutazioni da agente a agente, un portafoglio per inserzioni e vendite autenticate, una biografia estesa e introduzione video, strumenti magic-link, lead mensili inclusi e accesso al Lead Marketplace, oltre a strumenti di flusso di lavoro e presentazione migliorati. Pro aiuta i professionisti a lavorare in modo efficiente, presentarsi chiaramente e costruire fiducia - senza influenzare il posizionamento nella ricerca.

Come funzionano i lead?

I lead vengono abbinati in base alla posizione, al tipo di servizio, alla lingua, alla disponibilità, al Professional Score e alle preferenze dell'utente. L'abbinamento non dipende dal pagamento. Pro include un numero di lead mensili per comodità. Tutti i professionisti autenticati possono acquistare singoli lead, ma questo non influisce sulla visibilità o sul posizionamento. L'acquisto di un lead fornisce accesso solo a quella specifica conversazione con l'utente.

Cos'è il Lead Marketplace di inmovoto.es?

Il Lead Marketplace di inmovoto.es è un ambiente controllato e trasparente in cui i professionisti immobiliari autenticati possono accedere a richieste reali degli utenti che corrispondono alla loro esperienza e area di servizio. È disponibile per tutti gli agenti e le agenzie autenticati, utilizza l'abbinamento basato sulle esigenze degli utenti piuttosto che sul pagamento o sul posizionamento, non offre aumenti di visibilità o manipolazione del posizionamento e garantisce che ogni lead sia offerto al professionista più adatto. I lead acquistati garantiscono l'accesso solo a quello specifico utente.

Cosa sono le Valutazioni Agente-Agente?

Le Valutazioni Agente-Agente sono una funzionalità riservata ai professionisti disponibile per agenti Pro e agenzie Pro. Queste valutazioni sono visibili solo ai professionisti (non agli utenti), basate rigorosamente sulla cooperazione professionale, legate a chiari comportamenti di servizio, verificate tramite ID, moderate per sicurezza e conformità e non utilizzate per il posizionamento pubblico. Aiutano a migliorare la cooperazione, la professionalità e le dinamiche di squadra - senza influenzare la visibilità pubblica.

Per Agenzie

Cosa include un profilo Agenzia Gratuito?

Le agenzie gratuite ottengono un profilo pubblico, logo standard, indirizzo e dettagli di contatto, un amministratore autenticato, la possibilità di confermare o negare connessioni di agenti, diritti di risposta alle recensioni con commenti, agenti collegati illimitati e biglietti da visita digitali di base. Le agenzie gratuite hanno piena visibilità e pari presenza nella ricerca.

Cosa include un'Agenzia Pro?

Pro sblocca strumenti avanzati per un funzionamento trasparente e moderno - mai modifiche alla visibilità o al posizionamento. Pro include un layout del profilo e un marchio migliorati, una sezione chi siamo/bio, presentazione video, un portafoglio dell'agenzia (vendite autenticate, affitti e inserzioni dirette verificate), biglietti da visita digitali completi per tutti gli agenti, diritti di risposta a tutti i tipi di recensioni, più amministratori, fatturazione della sponsorizzazione degli agenti, strumenti magic-link per inserzioni, open house e biglietti da visita, e funzionalità di amministrazione basate sui ruoli. Pro aggiunge efficienza, organizzazione e moderna presenza del marchio - non influenza algoritmica.

Le agenzie possono caricare inserzioni?

Solo le agenzie Pro possono caricare le loro inserzioni dirette contrattualizzate, che vengono verificate manualmente da inmovoto.es.

Come funzionano le connessioni agente-agenzia?

Le connessioni agente-agenzia richiedono una conferma reciproca. Quando un agente richiede una connessione, l'agenzia deve confermare. Quando un'agenzia richiede una connessione, l'agente deve confermare. Se una parte rifiuta, la relazione viene etichettata come "Affiliazione Contestata". Ciò impedisce false affermazioni e protegge gli utenti.

Cosa succede quando un agente se ne va?

Quando un agente se ne va, gli aggiornamenti avvengono istantaneamente: l'agente diventa "Ex Agente", la cronologia dell'agenzia si aggiorna, le recensioni e l'attività rimangono legate al periodo corretto, la sponsorizzazione termina e il biglietto da visita digitale viene declassato a Gratuito a meno che l'agente non rimanga Pro. La storia professionale rimane intatta e non può essere reimpostata.

Legale e Conformità

Nota Legale e Conformità

inmovoto.es è progettato con un forte impegno per la privacy, l'equità e la gestione responsabile dei dati. Elaboriamo solo informazioni professionali, verifichiamo i recensori privatamente e applichiamo una moderazione strutturata per mantenere sicurezza e accuratezza. Il nostro approccio segue gli standard stabiliti per le piattaforme di recensione professionale in Europa: scopo chiaro, verifica dell'identità appropriata, moderazione strutturata, profili trasparenti e rigorosa separazione tra dati professionali e personali. Esaminiamo continuamente le nostre pratiche con specialisti legali e tecnici per garantire che inmovoto.es soddisfi le elevate aspettative di protezione della privacy, sicurezza degli utenti e integrità professionale.